Política de envío

Política de Envío

En Om Domo fabricamos cada prenda bajo pedido, cuando haces tu compra. Por eso no tenemos almacén y el plazo incluye la fabricación y el envío.

1. Plazo de entrega

Fabricación: de 2 a 7 días hábiles.
Envío estándar: de 3 a 5 días hábiles.
Envío exprés: de 1 a 2 días hábiles, según disponibilidad en tu destino.

En total, un pedido con envío estándar suele llegar en 5 a 12 días hábiles. Si algún producto necesita más tiempo, lo indicamos en su ficha.

2. Cobertura y costes

Enviamos a España y a otros países. Los gastos de envío se calculan según el destino y la modalidad elegida, y los ves antes de confirmar la compra. En pedidos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos y aranceles locales a cargo del cliente.

3. Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo el número de seguimiento.

4. Retrasos

En épocas de mucha demanda, festivos o por incidencias de transporte o aduanas, el plazo puede alargarse. Si ocurre, te avisamos y buscamos la mejor solución.

5. Cambios y devoluciones

Tienes 28 días desde que recibes el pedido para cambiar o devolver una prenda en perfecto estado. Si llega con un defecto o un error, la reposición o el reembolso corren de nuestra cuenta. Todos los detalles están en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.